Mensagens enviadas pelas redes sociais e pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor motivaram a criação do produto com sabor de tutti-frutti.
“Quero potinhos de goma só com tutti-frutti”. Essa é uma das frases mais comuns que a marca Mentos recebe dos seus consumidores sobre sua goma de mascar através das redes sociais e do serviço de atendimento ao consumidor (SAC).
Atenta aos pedidos de seus clientes pela goma de mascar “rosinha”, a marca lança no Brasil a sua garrafinha no sabor tutti-frutti. A edição limitada traz o produto sem açúcar e com recheio líquido, conforme a fabricação da marca. Segundo Fabio Vaselli, diretor de vendas e tarde marketing da Perfetti Van Melle, a venda do novo produto poderá ser prolongada. “Temos o plano de deixar até a metade desse ano, em junho, para ver a resposta dos nossos consumidores e podemos até estender esse período”, afirma.
O sabor tutti-frutti faz parte do portfólio com Mentos UP2U, mas dividia a embalagem com o sabor menta. Com a novidade, os consumidores da marca poderão desfrutar do produto desejado.
Consumidor é o rei
O lançamento voltado exclusivamente para o sabor tutti-frutti fortalece o modelo e a mensagem da marca há 11 anos no mercado, de acordo com Vaselli.
“Decidimos atender a expectativa do consumidor. Nosso principal motivador é que eles, os consumidores, entendam que ele faz parte do nosso processo, que atuamos juntos no mercado e que ele também pode participar disso. Além de ser uma opção nova para o consumidor, o produto também é dedicado ao mercado varejista, que pode obter lucros com ele”, finaliza.
Fonte: Consumidor Moderno